Microsoft wprowadza płatny okres EST zamiast grace period – zmiany w subskrypcjach od 4 maja 2026

Microsoft ogłosił, że od 4 maja 2026 r. dotychczasowy 30-dniowy bezpłatny okres karencji (grace period), który zaczynał się po wygaśnięciu subskrypcji z wyłączonym autoodnowieniem, zostanie zniesiony. Zostaje on zastąpiony płatnym mechanizmem Extended Service Terms (EST). Według Microsoftu zmiana ta ma na celu ulepszenie zarządzania subskrypcjami i bardziej sprawiedliwe obciążanie klientów kosztami utrzymania usług, z których korzystają po wygaśnięciu licencji. Zmiany miały wejść w życie 1 kwietnia 2026 r., ale termin został przesunięty na 4 maja 2026 r.

Czym jest Extended Service Term (EST)?

EST (Extended Service Terms) to płatny, miesięczny okres przedłużenia subskrypcji w modelu CSP po wygaśnięciu pierwotnego terminu licencji. Oznacza to, że jeśli subskrypcja nie została odnowiona ani anulowana na koniec terminu, może przejść w tryb EST i nadal działać – ale za dodatkową opłatą. Koszt EST wynosi obecną miesięczną cenę subskrypcji plus 3% (lub 23% przy braku planu miesięcznego). Dzięki EST można zyskać więcej czasu na decyzję (np. przeprowadzenie zakupu, negocjacje budżetowe lub zmianę oferty) przy zachowaniu ciągłości usług. Jednocześnie EST daje elastyczność – w każdym momencie można zrezygnować z EST (otrzymując zwrot proporcjonalny) albo przekształcić subskrypcję EST w nową standardową subskrypcję (również z proporcjonalnym zwrotem).

Sprawdź też artykuł na blogu Soft360: Podwyżka subskrypcji Microsoft 365. Jakie alternatywy dla przedsiębiorstw i użytkowników indywidualnych?

Nowe opcje po wygaśnięciu subskrypcji

Po wejściu zmian w życie subskrypcje będą miały następujące możliwe ścieżki postępowania:

• Automatyczne odnowienie subskrypcji (Renew): subskrypcja jest przedłużana bez zmian (lub z zaplanowanymi zmianami), tak jak dotychczas.
• Anulowanie z końcem terminu (Cancel): subskrypcja zostaje natychmiast wyłączona po upływie terminu. Oznacza to, że usługa przestaje działać, choć Microsoft zachowuje dane klienta przez okres retencji (ok. 30–90 dni) zgodnie z polityką platformy. Po takim anulowaniu subskrypcji nie można jej reaktywować, zostaje usunięta.
• Przejście na EST: subskrypcja pozostaje aktywna i usługa działa dalej, ale jest fakturowana co miesiąc po stawce miesięcznej + 3% (lub +23% przy braku miesięcznego planu). Ta opcja pozwala na dalsze zmiany (np. zwiększenie liczby licencji) i elastyczne zarządzanie – można w każdej chwili zrezygnować z EST lub zaktualizować subskrypcję do standardowej (każdorazowo z proporcjonalnym zwrotem).

Dodatkowo: jeśli subskrypcja ma wyłączone automatyczne odnawianie i nie zostanie podjęta żadna akcja przed końcem terminu, system automatycznie przeniesie ją do EST (o ile spełnia wymogi kwalifikujące).

Mechanizm EST Microsoft – kogo dotyczą zmiany?

Mechanizm EST będzie miał zastosowanie do niemal wszystkich komercyjnych subskrypcji licencyjnych Microsoft (w tym dla edukacji i non-profit) we wszystkich kanałach sprzedaży (CSP, MCA-E i online) oraz przy dowolnej długości terminu (miesięczny, roczny, 3-letni). Dotyczy to subskrypcji zakupionych lub odnowionych od 1 kwietnia 2025 r., których termin ważności przypada 4 maja 2026 r. lub później, i które mają wyłączoną opcję autoodnowienia. Subskrypcje zakupione przed 1 kwietnia 2025 r. nie będą objęte obowiązkowym EST (będą działać dotychczasowe zasady).

Jak się przygotować? Zalecenia dla partnerów i klientów

Istotne jest teraz dokładne przeanalizowanie nadchodzących dat końca subskrypcji i skoordynowanie planu działania. Trzeba wcześniej ustalić. czy dana subskrypcja będzie odnawiana, anulowana czy przechodzona w EST – tak, aby uniknąć niespodziewanych przerw. Subskrypcje można monitorować i modyfikować np. w panelu CSP (Cloud Market) lub raportach licencji (uwzględniają one nowe parametry końca terminu).

Przykładowe działania to: włączenie autoodnowienia tam, gdzie chcemy zagwarantować kontynuację usługi; aktywne anulowanie subskrypcji przed końcem terminu, jeśli chcemy zakończyć usługę; a tam, gdzie potrzebna jest większa elastyczność, ustawienie opcji „przejdź na EST” (pamiętając o dodatkowych opłatach). W razie pytań, zachęcamy do kontaktu z Soft360. Nasi eksperci chętnie podpowiedzą najlepsze opcje dla Twojej organizacji.

Zalecamy bieżące śledzenie planów odnowień subskrypcji po 4 maja 2026 r. i świadome wykorzystanie nowych opcji (odnowienie, anulowanie lub płatne EST) w celu zapewnienia ciągłości działania usług przy optymalizacji kosztów. Dzięki dobremu zaplanowaniu i skorzystaniu z dostępnych narzędzi (raportów i portalu CSP) można uniknąć nieoczekiwanych przestojów i nieplanowanych opłat.